根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员5263：好评
带小朋友送了玩具，房间比较大
会员4593：好评
酒店超级棒，服务超级贴心，前台办理入住的王林基大姐姐声音炒鸡甜，价格不贵，听说这是全国连锁的酒店，常州第一家，房间布置的很精美，有小玩偶还有牛奶，以为要收费，结果和我说是免费的，哇哈哈，感觉赚到了哇，下次来常州我还要来这里住，谢谢酒店大哥哥大姐姐贴心的服务，棒棒棒～
会员9588：好评
酒店位置很好 靠近火车站 并且从酒店步行大概七八分钟就可以到达南大街 吾悦广场附近 酒店的配套设施也比较齐全 在前台会有专门的人员递热毛巾擦手 还有一杯热茶 工作人员们也很热心 服务态度很好